酒店洗衣房 - 酒店设置洗衣房应考虑哪些因素

酒店洗衣房 | 酒店设置洗衣房应考虑哪些因素

星级酒店洗衣房各项操作流程

洗操作程序与工作标

操作程序内

一、

布

草

收

工

作

步

骤1.将客房送洗的布草按房号清点，确认所填项目是否相符签收；

2.检查布草内是否有异物或遗留物品；

3.遇到无把握或不能洗的污垢应及时报告主管。

工

作

标

准1.字迹端正，书写清楚；

2.填写房号，打签准确；

3.件数点核无误，并与客房服务员共同确认，签名；

4.准确理解客人提出的特别要求。

二、

除

污

处

理工

作

步

骤1.对有污迹之布草准确判断其污迹属性，采用相适应的除污剂处理；

2.将布草易脏部分用洗涤剂逐件刷洗处理；

工

作

标

准1.准确判断污迹的类别，分别选择除铁剂、去笔剂、去血剂或去茶剂等去除污迹；

2.衬衫领、袖口、使用衣领净刷洗；

3.西装领、袖口、口袋等易脏处，用干洗油加减油轻打处理。

三、

洗

涤工

作

步

骤1.水洗：

（1）冲洗：用冷水冲洗和稀释衣物上的污迹，以促进洗涤效果；

（2）洗涤：根据洗涤物的织品种类及污染程度而使用适量和正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。

（3）漂白：对白色织物在洗涤步骤及第二次冲洗步骤完成予以适度漂白，可使白色织品更美观、鲜艳；

（4）清洗：使用高水位的冷水，冲洗洗涤过程完成后，可使织物中还残留的减性物洗去，以达到洗净的目的，加强洗涤效果；

（5）中和：在洗涤过程的最后一道步骤使用中和剂，可将织物中新残留的减性予以出除，以延长织物寿命；

（6）上浆：对餐巾、台布等织品需上浆，在洗涤过程中最后进行；

（7）柔软：柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命，保持毛巾柔软性；

操作程序内 容

三、

洗

涤工

作

标

准1.洗衣机运转时不准擅自离岗位；

2.水洗布草，不得将洗涤剂直接投放于布草上；

3.洗涤时，要将所有布草全部掸开，以免有客人遗留的物件；

4.洗涤时间根据衣服脏污程度决定，一般不宜过长；

四、

烘

干工

作

步

骤1.烘干时间通常在40分钟左右；

2.衣服烘干不可立即取出，必须打开冷风吹气至低温才可取出，这样才可保持衣物不皱；

3.衣服必须要装在烘干机筒的一半以上才可开机烘干。

工

作

标

准1. 水洗衣物烘干温度一般不得超过70℃；

2. 衣物烘干后均应转换冷风开关冷却；

3. 不可将沾有油料的布料放入烘干；

4. 烘干机附近不可堆放易燃液体；

5. 保持排风管、过滤网的清洁，天天要清扫。

五、

熨

烫工

作

步

骤1.每日工作前必须将机台擦净；

2.开启机器，一定要待温度达到规定要求才可以操作；

3.每天操作完毕必须把所有熨好的床单、台布等记录下来，列表以便月结。

工

作

标

准1.熨各类布巾，正面朝下，折边在两侧，以便折叠一致；

2.天热时，床单、台布不能隔天烫，避免产生异味。

六、

成品收集

和送

返处

理工

作

步

骤1.成品检查，对不合质量要求的重新处理；

2.分类包装；

3.整理后送交各客房。

工

作

标

准1.质量不合格的布草必须重新处理；

2.按不同织品进行分类包装；

3.客房部验收满意，工作才告结束。

酒店设置洗衣房应考虑哪些因素

时代发展，的推进让很多酒店都拥有店属洗，来负责酒店内

部布草织物、员工制服人的服装洗涤，签于酒店规模及需求的大

小每个级别的酒店的洗衣房规模及配置的工业洗衣机等洗涤设

备也有着大不同。当然市场中也很多酒店并没有配置洗衣房而是采用

织物洗涤外包。对于酒店该不该设置洗衣房，普蓝德下面提到的这些

因素将起到绝对的制约作用。1、酒店的需求。需求决定了要不要设

置洗衣房及洗衣房的规模，通常规模较大的酒店，其布草的日常洗涤

量就大，如果采用外包洗涤，不仅洗涤费用较高，而且洗涤质量也不

容易控制，同时洗涤周期较长也无法满足正常使用。而小型酒店由于

日常需洗涤的织物数量较少，同时受到资金、场地等条件制约就没有

必要去专门设置洗衣房。2、硬件是否齐全。这里所说的硬件指的是

酒店的场地、资金等硬性需求，由于洗衣房是一个资金需求大、占地

面积广的场所，一般类型洗衣房由于所配置的洗涤设备体积较大、数

量较多小则需要几百平米场地大则需要几千平米的场地。同时资金也

是您需要慎重考虑的因素，洗衣房的成立需要大量人力、资金、使用

成本支持，如果您的酒店并不具备这样的条件那么尽量不要去设置洗

衣房。3、软件配套是否齐全。这里所说软件指的是一些我们看不到

的东西，这其中有洗涤技术，由于洗衣房是一个技术要求较高、专业

性较强的场所，酒店在设置洗衣房前应考虑自身的技术力量水平及有

无专业的洗涤技术人才，如果没有那么就不要盲目的去设置洗衣房。

综上来看一个酒店在是否该设置洗衣房的这个问题上还需考虑的问

题还是比较多的，所以在这里提醒作为想要或者即将为自己酒店设置

洗衣房的您一定要慎重考虑。

酒店洗衣房洗客衣有哪些注意事项

事项:

1、洗衣要尽可能的快，不能耽要卡好时间并洗衣房;

2、对醉人要特别小心，清楚明白，签字到位;

3、不得将客人的衣物乱扔，乱放，要整齐的放在工作间;

4、取回的衣物要挂好，不得乱放;

5、送回房间前，要在仔细检查是否干净，方可送回;

6、送回房间时，要在房间撕掉标签，不得提前撕;

7、如客人要加急洗衣，要告知洗衣房并和洗衣房确认可以加快洗衣，方可答应客人;

8、如客人对衣物有其它特殊要求，要及时知会领班解决处理。

送洗客衣的服务流程 ：1、客人如有需求，服务员立即进房收取;

2、按照收取衣物的程序进行收取;

3、将收好的衣物放入工作间，如同时收取几家衣物，要注意衣物混乱;

4、及时通知洗衣房到楼层收取，电话8999;

5、待洗衣房收衣工将衣物检查完毕填好洗衣单后，由服务员进房找客人签字;

6、在交接班本上记录清楚送洗时间，及客人需要的时间，并随时督促洗衣房及时将洗好的衣物送回楼层;

7、将衣物送回房间，挂入衣柜，并将标签纸撕掉;

具体要求:1、服务员进房收取衣物时，须检查客人的衣物是否有破损，特殊污渍、缺扣、拉链坏、磨损、发亮等特殊问题。待确认无以上问题时，要重点检查口袋里有无遗留物品、现金等。然后要口头告知客人您口袋里无遗留物，方可退出;

2、填写洗衣单时，要注意名称准确，数量无误，价格正确，总计金额要大写，并将有特殊问题的内容标注清楚，然后标上“查无钱物”请客人签字认可;

3、对有特殊污渍或容易引发争论的问题要特别讲清楚，不得马虎。