频繁接到装修公司电话 谁泄露了业主资料？

频繁接到装修公司电话 谁泄露了业主资料？

新房还未交房，推销装修服务的电话、短信却一个接着一个“登门”。11月30日下午，市民刘先生又接到了两个类似的电话。对此，他很纳闷：怎么会有这么多的装修公司知道自己的资料？装修公司又是如何知道这些资料的？昨日，记者就此事进行了采访。

业主：频繁接到装修公司电话

刘先生在路北区某楼盘购买了一套商品房，10月份起陆续交房，但目前刘先生还未收房。不过就在小区开始交房起，刘先生就不断接到装修公司的电话和短信，或是推荐公司的业务或是邀请参加讲座。

“第一次接到电话大概是10月底，对方准确说出了我买房子的小区，令我很吃惊。”刘先生告诉记者，对方自称是某装修公司的，邀请他去参加一个有关装修的免费讲座，而且会有设计师进行一对一的服务。刘先生说，从这之后，骚扰就没断过，有时在晚上9点多还会接到装修公司打来的电话。

刘先生说，他也曾询问其他业主是否接到过这样的电话，结果发现不少业主都有类似的遭遇。

业主怀疑个人信息遭泄露

在采访中了解到，不仅刘先生所在小区的业主接到了推销装修业的电话，在唐山其他一些新楼盘也存在这种情况。因为开发商处有业主的个人购房信息，所以，大家都怀疑是开发商泄露了业主的信息。

“售楼处有业主的信息，所以大家都首先想到了是开发商透漏了信息。但是，他向售楼处询问时，售楼人员业主的相关信息不可能由开发商销售部门泄露。”刘先生告诉记者，自己所购楼盘的一名销售人员称，销售部门要对业主资料保密，一旦发现泄露客户资料，员工不仅要被开除，而且要负刑事责任。

因为频繁遭到骚扰，无奈之下刘先生只能一再追问装修公司是怎么知道自己的手机号码和购房信息的。“面对我的质疑，对方只是表示自己是个业务员，电话号码是公司统一给的，具体情况自己也不清楚。”刘先生说。

那么，装修公司究竟是如何得到业主电话的呢？记者以业主身份拨打了刘先生提供的某装修公司的电话，一番“业务”咨询后，记者提出疑问：你们是如何获取业主的电话信息的？

对方表示自己只是业务员，至于电话从何而来并不知道，对于业主的提问自己的原则是知道的回答不知道的不回答。而且，该业务员表示现在个人的电话并不是只有一两个人知道，在很大程度上处于公开状态。“那你们怎么就这么确切的知道我是某小区的业主呢？”记者问。“我们这边有一些渠道，这是很正常的，这是每个装修公司的一种渠道。”该业务员回答。但是对何种渠道并不作答。

业内人士：业主资料是买来的

装修公司如何获得业主个人资料呢？一位从事装修行业的内部人士透露，由于装修行业的竞争十分激烈，大家都在“挖掘”客户，很多装修公司就通过各种渠道从开发商、物业部门等处购买业主资料，提供这些资料的有开发商，也有工作人员等。还有一些人专门搜集业主信息，然后转卖给多家装修公司。

据了解，一般中低档小区一个业主的资料大概卖2元到3元，高档小区的则要贵一些。装修公司在购得业主资料后，就立即与业主进行一对一的联系，向业主推荐业务。

而一般采用这种推销方式的多为中低档和新进驻唐山市场的装修公司。这是一种省钱而又效果不错的推销方式，很有针对性，只要能谈成几笔业务，之前的付出都能收回来。

律师：出售资料侵犯隐私权

对此，唐山市正一律师事务所赵新来律师表示，新房交房前业主频繁接到装修公司电话，这说明装修公司已经掌握了业主的详细个人资料，包括电话号码在内的个人隐私信息。这些信息确实应该是保密的，除非业主同意公开。

赵律师说，装修公司及泄漏业主信息者的行为侵犯了业主的隐私权。业主遇到这种情况可以向公安机关报警，由公安机关根据泄漏的具体情形来处理。

赵律师表示，如果装修公司是通过盗取的方式取得或通过网络病毒等非法方式窃取业主隐私信息，不但侵犯了业主的个人隐私权，还损害了社会秩序，公安机关还可以根据具体情节追究刑事责任或行政责任，这种情况开发商或者物业公司等掌握业主信息的单位就没有责任；如果是开发商或者物业公司为了牟利将业主的个人隐私信息出售给装修公司，这种情形不但侵犯了业主的隐私权，也损害了社会秩序，公安机关也可以根据具体情况和情节对出售和购买信息者追究相应责任，业主也可以根据具体情况维护自己的权利。

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